مشکلات جارو رباتیک؛ علت خرابی های رایج

جارو رباتیک مثل هر وسیله دیگری ممکن است در گذر زمان به دلایل مختلف با مشکلات و خرابی روبه‌رو شود. در این مقاله سعی داریم مهم‌ترین و پرتکرارترین مشکلات جارو رباتیک را بررسی کنیم.

با مطالعه این مقاله می‌توانید با مشکلات و خرابی‌های جارو رباتیک در برندهای مختلف مانند شیائومی، روبوراک، دریم، میله، فیلیپس، یوفی، بلک‌اند‌دکر، مایدیا، سنکور، لایدستو و سایر برندها آشنا شوید.

مشکلات جارو رباتیک در یک نگاه

در جدول زیر می‌توانید رایج‌ترین مشکلات جارو رباتیک، علت‌های احتمالی و بررسی اولیه هر مشکل را به‌صورت خلاصه مشاهده کنید.

مشکلات جاروبرقی رباتیک	علت‌های احتمالی	اقدام اولیه
روشن نشدن جارو رباتیک	باتری، داک شارژ، برد پاور	شارژ و محل اتصال داک بررسی شود
شارژ نشدن جارو رباتیک	باتری، داک، پین‌های شارژ	برق داک و اتصالات شارژ بررسی شود
خاموش شدن هنگام کار	باتری ضعیف، گرفتگی، داغ شدن	شارژ، فیلترها و برس‌ها بررسی شوند
نچرخیدن برس	گیر کردن مو و پرز، خرابی موتور برس	برس تمیز و از نظر گیرکردگی بررسی شود
ارور دادن جارو رباتیک	فیلتر، سنسورها، نرم‌افزار	پیام خطا و بخش مربوط به آن بررسی شود
کم شدن مکش	فیلتر کثیف، مخزن پر، گرفتگی مسیر	مخزن، فیلتر و مسیر مکش تمیز شوند
مشکل سنسورها	گردوغبار، ضربه، خرابی LiDAR	سنسورها با دستمال نرم تمیز شوند
قطع شدن Wi-Fi	تغییر رمز، اپلیکیشن، شبکه	اتصال شبکه و تنظیمات اپ بررسی شود
کار نکردن تی	مخزن آب، پمپ، مسیر خروج آب	مخزن، پد و تنظیمات تی‌کشی بررسی شوند
برنگشتن به داک	محل داک، نقشه، سنسورها	مسیر داک و سنسورها بررسی شوند
تخلیه نکردن جارو رباتیک	کیسه داک، گرفتگی مسیر تخلیه، تنظیمات Auto-Empty، فن داک	کیسه، مسیر تخلیه و تنظیمات تخلیه خودکار بررسی شوند

مهم ترین مشکلات و خرابی های جارو رباتیک

مشکلات جارو رباتیک می‌توانند به بخش‌های مختلفی مثل باتری و شارژ، موتور و برس‌ها، سنسورها، سیستم مسیریابی، اتصال Wi-Fi و قابلیت تی‌کشی مربوط باشند. در جدول بالا مهم‌ترین این خرابی‌ها را به‌صورت خلاصه مشاهده کردید و در ادامه، علت و راهکار هر مشکل را جداگانه بررسی می‌کنیم.

چرا جارو رباتیک خراب می‌شود؟

مشکلات و خرابی‌ جاروبرقی رباتیک معمولاً به دلیل استفاده نادرست، استهلاک قطعات یا شرایط محیطی ایجاد می‌شوند. مهم‌ترین دلایل خرابی جارو رباتیک عبارت‌اند از:

• استفاده طولانی‌مدت از حالت Turbo و وارد شدن فشار مداوم به موتور
• ورود اجسام ریز، تیز یا برنده به مسیر مکش و برس‌های جارو رباتیک
• نوسانات برق و آسیب دیدن داک شارژ یا قطعات الکترونیکی دستگاه
• استهلاک و پایان عمر مفید قطعات در اثر استفاده طولانی‌مدت
• نفوذ آب یا رطوبت به بخش‌های داخلی جارو رباتیک
• تمیز نکردن دوره‌ای فیلترها، برس‌ها و سنسورها و تجمع گردوغبار و مو

بررسی گام به گام مشکلات و خرابی جاروبرقی رباتیک

در ادامه، رایج‌ترین مشکلات جاروبرقی رباتیک را به‌صورت جداگانه بررسی می‌کنیم تا علت احتمالی هر خرابی و اقدام اولیه مناسب برای آن مشخص شود. بعضی از این مشکلات با بررسی‌های ساده برطرف می‌شوند و بعضی دیگر نیاز به عیب‌یابی تخصصی دارند.

1. روشن نشدن جارو رباتیک

اگر جارو رباتیک روشن نمی‌شود، معمولاً مشکل به باتری، شارژ دستگاه، داک شارژ یا بخش‌های الکترونیکی مربوط است. مهم‌ترین دلایل روشن نشدن جارو رباتیک عبارت‌اند از:

• خالی شدن کامل شارژ باتری
• قرار نگرفتن صحیح جارو رباتیک روی داک شارژ
• کثیف یا معیوب بودن پین‌ها و محل اتصال شارژ
• خرابی باتری جارو رباتیک
• خرابی داک یا آداپتور شارژ
• بروز مشکل نرم‌افزاری یا هنگ کردن دستگاه
• خرابی برد پاور یا سایر قطعات الکترونیکی

1/1. اقدامات اولیه هنگام روشن نشدن جارو رباتیک

ابتدا مطمئن شوید داک شارژ به برق متصل است و جارو رباتیک به‌درستی روی پایه قرار گرفته است. محل اتصال شارژ روی دستگاه و داک را نیز بررسی و در صورت وجود گردوغبار، با دستمال خشک تمیز کنید. سپس اجازه دهید دستگاه مدتی روی شارژ بماند و دوباره آن را روشن کنید. اگر مدل دستگاه امکان ریست یا راه‌اندازی مجدد دارد، می‌توانید طبق دستورالعمل همان مدل این کار را انجام دهید.

اگر جارو رباتیک همچنان روشن نمی‌شود یا هیچ نشانه‌ای از شارژ شدن ندارد، احتمال خرابی باتری، داک شارژ، برد پاور یا مدارهای داخلی وجود دارد و دستگاه باید توسط متخصص عیب‌یابی شود.

2. شارژ نشدن جارو رباتیک

اگر جارو رباتیک شارژ نمی‌شود، ابتدا باید داک شارژ، محل اتصال دستگاه و وضعیت باتری بررسی شود. مهم‌ترین دلایل شارژ نشدن جارو رباتیک عبارت‌اند از:

• وصل نبودن داک شارژ به برق
• قرار نگرفتن صحیح جارو رباتیک روی داک
• کثیف بودن پین‌ها یا محل اتصال شارژ
• خرابی آداپتور یا داک شارژ
• فرسودگی یا خرابی باتری جارو رباتیک
• خرابی برد شارژ یا مدارهای مربوط به شارژ
• وجود مشکل نرم‌افزاری در دستگاه

برای بررسی دقیق این مشکل و تعمیر جارو رباتیک می‌توانید از خدمات مرکز تخصصی تعمیرکاره کمک بگیرید.

2/1. اگر جارو رباتیک شارژ نمی‌شود چه کار کنیم؟

ابتدا اتصال داک به برق را بررسی کنید و مطمئن شوید جارو رباتیک به‌درستی روی پایه شارژ قرار گرفته است. پین‌های شارژ روی دستگاه و داک را نیز بررسی کرده و در صورت وجود گردوغبار یا آلودگی، آن‌ها را با دستمال خشک تمیز کنید.

اگر دستگاه همچنان شارژ نمی‌شود، احتمال خرابی باتری، آداپتور، داک یا برد شارژ وجود دارد. در این شرایط بهتر است عیب یابی جارو رباتیک را به متخصص بسپارید.

3. خاموش شدن ناگهانی جارو رباتیک حین کار

اگر جارو رباتیک هنگام کار ناگهان متوقف یا خاموش می‌شود، معمولاً باید وضعیت باتری، سنسورها، فیلترها و مسیر حرکت دستگاه بررسی شود. مهم‌ترین دلایل این مشکل عبارت‌اند از:

• کم بودن شارژ یا ضعیف شدن باتری
• پر بودن مخزن زباله یا گرفتگی فیلترها
• کثیف یا معیوب بودن سنسورها
• گیر کردن چرخ‌ها یا برس‌ها به فرش، سیم یا اجسام کوچک
• بروز مشکل نرم‌افزاری یا هنگ کردن دستگاه
• داغ شدن بیش از حد موتور یا قطعات داخلی
• وجود ایراد در برد یا مدارهای الکترونیکی

3/1. بررسی‌های اولیه هنگام خاموش شدن ناگهانی جارو رباتیک

ابتدا میزان شارژ دستگاه را بررسی کنید و مطمئن شوید باتری خالی نشده است. سپس مخزن، فیلترها، برس‌ها و چرخ‌ها را از نظر گرفتگی یا گیر کردن مو و اجسام خارجی بررسی کنید. سنسورها را نیز با یک دستمال نرم و خشک تمیز کنید و در صورت امکان دستگاه را یک‌بار خاموش و روشن کنید.

اگر جارو رباتیک با وجود انجام این بررسی‌ها همچنان حین کار خاموش می‌شود، به‌خصوص اگر دستگاه داغ می‌شود یا این مشکل مرتب تکرار می‌شود، بهتر است باتری، موتور و برد دستگاه به‌صورت تخصصی بررسی شوند.

4. نچرخیدن برس جارو رباتیک

اگر برس جارو رباتیک نمی‌چرخد، معمولاً ابتدا باید وجود مو، پرز یا اجسام گیرکرده در اطراف برس بررسی شود. مهم‌ترین دلایل نچرخیدن برس جارو رباتیک عبارت‌اند از:

• گیر کردن مو، نخ یا پرز فرش در برس
• تجمع گردوغبار در محور یا محل اتصال برس
• گیر کردن جسم خارجی در مسیر حرکت برس
• خرابی موتور برس جارو رباتیک
• آسیب دیدن چرخ‌دنده‌های گیربکس برس
• بروز مشکل نرم‌افزاری یا خطای عملکرد دستگاه

4/1. اگر برس جارو رباتیک نمی‌چرخد چه کار کنیم؟

ابتدا دستگاه را خاموش کنید و برس را از نظر گیر کردن مو، نخ، پرز یا اجسام خارجی بررسی کنید. اگر برس قابلیت جدا شدن دارد، طبق دستورالعمل همان مدل آن را تمیز کرده و دوباره در جای خود قرار دهید.

اگر برس آزاد است اما همچنان نمی‌چرخد، احتمال خرابی موتور برس، گیربکس یا بخش‌های الکترونیکی مربوط به آن وجود دارد. در این شرایط بهتر است دستگاه به‌صورت تخصصی بررسی شود.

5. ارور دادن جارو رباتیک

جارو رباتیک‌های هوشمند در صورت بروز اختلال در عملکرد بعضی قطعات یا سنسورها، معمولاً با نمایش کد خطا، پیام در اپلیکیشن یا هشدار صوتی کاربر را از مشکل مطلع می‌کنند. رایج‌ترین علت‌های ارور دادن جارو رباتیک عبارت‌اند از:

• پر بودن مخزن زباله
• کثیف یا مسدود بودن فیلترها
• اختلال در سنسور LiDAR یا سنسورهای مسیریابی
• کثیف یا معیوب بودن سنسورهای ارتفاع
• گیر کردن برس یا چرخ‌ها
• بروز مشکل نرم‌افزاری
• خرابی یکی از قطعات یا سنسورهای داخلی

5/1. رفع ارور فیلتر در جارو رباتیک

اگر دستگاه ارور مربوط به فیلتر نمایش می‌دهد، ابتدا مخزن را تخلیه کرده و فیلتر را از نظر تجمع گردوغبار و گرفتگی بررسی کنید. در صورت امکان، فیلتر را مطابق دستورالعمل سازنده تمیز کرده و پس از خشک شدن کامل دوباره در جای خود قرار دهید.

اگر ارور فیلتر پس از تمیز کردن همچنان باقی ماند، ممکن است فیلتر نیاز به تعویض داشته باشد یا مشکل از سنسور، جریان هوا یا بخش‌های داخلی دستگاه باشد. ارورهایی که به خرابی سنسورها، برد یا قطعات داخلی مربوط می‌شوند بهتر است به‌صورت تخصصی عیب‌یابی شوند.

6. مشکل کم شدن مکش جارو رباتیک

اگر جارو رباتیک قدرت مکش قبلی را ندارد یا گردوغبار و زباله‌ها را به‌خوبی جمع نمی‌کند، معمولاً مشکل به فیلتر، مخزن، مسیر مکش، برس یا موتور مربوط است. مهم‌ترین دلایل کاهش مکش جارو رباتیک عبارت‌اند از:

• پر بودن مخزن زباله
• کثیف یا مسدود شدن فیلترها
• گرفتگی مسیر مکش
• گیر کردن مو و پرز در برس اصلی
• نچرخیدن یا ضعیف شدن عملکرد برس
• خرابی یا ضعیف شدن موتور مکش

6/1. برای کم شدن مکش جارو رباتیک چه مواردی را بررسی کنیم؟

ابتدا مخزن زباله را تخلیه کرده و فیلترها را از نظر گرفتگی بررسی کنید. مسیر مکش و برس اصلی را نیز تمیز کنید و مطمئن شوید مو، پرز یا جسم خارجی مانع عبور هوا نشده است. اگر پس از تمیز کردن مخزن، فیلتر و برس‌ها همچنان مکش دستگاه ضعیف است، احتمال خرابی موتور مکش یا بخش‌های داخلی وجود دارد و بهتر است جارو رباتیک به‌صورت تخصصی بررسی شود.

7. کار نکردن سنسورهای جارو رباتیک

اگر سنسورهای جارو رباتیک درست کار نکنند، ممکن است دستگاه در مسیریابی، تشخیص موانع یا شناسایی اختلاف سطح دچار مشکل شود. مهم‌ترین دلایل این مشکل عبارت‌اند از:

• کثیف شدن سنسورها و لنزها
• جمع شدن گردوغبار روی سنسور LiDAR
• وارد شدن ضربه به جارو رباتیک
• بروز مشکل نرم‌افزاری یا اختلال در نقشه
• خرابی سنسورها یا قطعات الکترونیکی مرتبط

7/1. هنگام اختلال در سنسورهای جارو رباتیک چه کار کنیم؟

ابتدا سنسورها و بخش LiDAR را با یک دستمال نرم و خشک تمیز کنید و مطمئن شوید چیزی جلوی آن‌ها را نگرفته است. در صورت امکان، دستگاه را یک‌بار خاموش و روشن کنید یا نقشه را از طریق اپلیکیشن بررسی کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، احتمال خرابی سنسور MAP، LiDAR، سنسور ارتفاع یا بخش‌های الکترونیکی وجود دارد و بهتر است دستگاه به‌صورت تخصصی عیب‌یابی شود.

8. قطع شدن اتصال وای فای جارو رباتیک

اگر اتصال جارو رباتیک به Wi-Fi یا اپلیکیشن قطع شود، ممکن است کنترل دستگاه از طریق گوشی، مشاهده نقشه یا تغییر تنظیمات با مشکل روبه‌رو شود. مهم‌ترین دلایل این مشکل عبارت‌اند از:

• تغییر رمز Wi-Fi
• ضعیف بودن سیگنال اینترنت
• اتصال جارو رباتیک به شبکه نامناسب
• بروز مشکل در اپلیکیشن
• اختلال نرم‌افزاری در دستگاه
• خرابی ماژول Wi-Fi یا قطعات مرتبط

8/1. برای وصل شدن دوباره جارو رباتیک به Wi-Fi چه کار کنیم؟

ابتدا رمز Wi-Fi و اتصال اینترنت را بررسی کنید و مطمئن شوید گوشی و جارو رباتیک به شبکه مناسب متصل هستند. اپلیکیشن دستگاه را نیز به‌روزرسانی کرده و در صورت نیاز اتصال Wi-Fi را دوباره تنظیم کنید. اگر دستگاه همچنان به Wi-Fi متصل نمی‌شود، احتمال وجود مشکل نرم‌افزاری یا خرابی ماژول ارتباطی وجود دارد و بهتر است جارو رباتیک به‌صورت تخصصی بررسی شود.

9. کار نکردن طی جارو رباتیک

اگر جارو رباتیک تی نمی‌کشد یا پد آن خیس نمی‌شود، معمولاً مشکل به مخزن آب، پمپ، مسیر انتقال آب یا تنظیمات دستگاه مربوط است. مهم‌ترین دلایل این مشکل عبارت‌اند از:

• خالی بودن مخزن آب
• مسدود شدن مسیر خروج آب
• خرابی پمپ آب جارو رباتیک
• نصب نادرست مخزن یا پد تی
• خرابی موتور چرخان پدها در مدل‌های دارای پد چرخشی
• بروز مشکل نرم‌افزاری یا غیرفعال بودن حالت تی‌کشی

9/1. اگر جارو رباتیک تی نمی‌کشد چه کار کنیم؟

ابتدا مخزن آب را بررسی کنید و مطمئن شوید به‌درستی در جای خود قرار گرفته است. پد تی و مسیر خروج آب را نیز از نظر گرفتگی بررسی کنید و تنظیمات تی‌کشی را در اپلیکیشن کنترل کنید. اگر پد همچنان خیس نمی‌شود یا تی‌کشی انجام نمی‌شود، احتمال خرابی پمپ آب، موتور پد یا قطعات داخلی وجود دارد و بهتر است دستگاه به‌صورت تخصصی بررسی شود.

10. برنگشتن جارو رباتیک به داک شارژ

اگر جارو رباتیک بعد از اتمام کار یا کم شدن شارژ به داک برنمی‌گردد، معمولاً مشکل به مسیر‌یابی، محل قرارگیری داک یا سنسورهای دستگاه مربوط است. مهم‌ترین دلایل این مشکل عبارت‌اند از:

• قرار گرفتن داک در محل نامناسب
• وجود مانع در مسیر برگشت جارو رباتیک
• کثیف بودن سنسورها یا محل اتصال داک
• اختلال در نقشه یا مسیریابی دستگاه
• ضعیف بودن سیگنال یا ارتباط جارو با داک
• خرابی سنسورها یا داک شارژ

10/1. اگر جارو رباتیک به داک برنمی‌گردد چه کار کنیم؟

ابتدا مطمئن شوید داک در محل ثابت و بدون مانع قرار دارد و فضای اطراف آن خالی است. سنسورها و محل اتصال شارژ را نیز تمیز کنید و در صورت امکان، نقشه و موقعیت داک را در اپلیکیشن بررسی کنید. اگر جارو رباتیک همچنان داک را پیدا نمی‌کند، احتمال اختلال در سنسورها، سیستم مسیریابی یا خود داک وجود دارد و بهتر است دستگاه به‌صورت تخصصی بررسی شود.

11. تخلیه نکردن جارو رباتیک

اگر جارو رباتیک بعد از برگشت به داک، مخزن زباله را تخلیه نمی‌کند، معمولاً مشکل به کیسه داک، مسیر تخلیه، تنظیمات تخلیه خودکار یا قطعات داخلی ایستگاه مربوط است. مهم‌ترین دلایل این مشکل عبارت‌اند از:

• پر بودن یا نصب نادرست کیسه داک
• گرفتگی مسیر تخلیه یا کانال هوا
• غیرفعال بودن قابلیت تخلیه خودکار
• فعال بودن حالت مزاحم نشوید (DND)
• قرار نگرفتن صحیح جارو روی داک
• نصب نادرست مخزن زباله یا قطعات مسیر مکش
• مشکل برق یا تغذیه داک
• خرابی فن یا قطعات داخلی داک

11/1. اگر جارو رباتیک مخزن را تخلیه نمی‌کند چه کار کنیم؟

ابتدا کیسه داک، مسیر تخلیه و تنظیمات تخلیه خودکار را بررسی کنید و مطمئن شوید جارو به‌درستی روی داک قرار گرفته است. اگر داک صدا می‌دهد اما مخزن خالی نمی‌شود یا فرآیند تخلیه اصلاً شروع نمی‌شود، احتمال گرفتگی مسیر، ایراد فن یا مشکل در قطعات داخلی ایستگاه وجود دارد و بهتر است دستگاه به‌صورت تخصصی بررسی شود.

مشکلات جارو رباتیک شیائومی

جارو رباتیک‌های شیائومی نیز ممکن است در طول زمان با مشکلاتی مثل ارور دادن، قطع شدن اتصال به اپلیکیشن، تی نکشیدن، خیس نشدن پد یا اختلال در عملکرد سنسورها روبه‌رو شوند. بعضی از این مشکلات با بررسی تنظیمات، تمیز کردن سنسورها و فیلترها یا کنترل مخزن آب برطرف می‌شوند.

در مواردی مثل خرابی پمپ آب جارو رباتیک شیائومی، نارنجی شدن چراغ هشدار، تکرار ارورها، خرابی سنسورها یا مشکل در برد و قطعات داخلی بهتر است دستگاه به‌صورت تخصصی عیب‌یابی شود. برای بررسی و رفع خرابی‌های تخصصی این برند می‌توانید از خدمات تعمیر جارو رباتیک شیائومی استفاده کنید.

چه زمانی جارو رباتیک نیاز به تعمیر دارد؟

اگر با بررسی‌های اولیه مثل تمیز کردن فیلترها، برس‌ها و سنسورها، بررسی داک شارژ، کنترل تنظیمات و ریست نرم‌افزاری مشکل برطرف نشد، احتمال وجود خرابی فنی بیشتر است. در شرایط زیر بهتر است جارو رباتیک به‌صورت تخصصی بررسی شود:

• دستگاه روشن نمی‌شود یا شارژ نمی‌گیرد
• جارو رباتیک مرتب خاموش می‌شود
• موتور مکش یا موتور برس کار نمی‌کند
• سنسورها خطا می‌دهند یا مسیریابی مختل شده است
• پمپ آب یا سیستم تی‌کشی کار نمی‌کند
• دستگاه به داک برنمی‌گردد
• ارورها پس از تمیزکاری و ریست همچنان تکرار می‌شوند

در این موارد، بررسی قطعاتی مثل باتری، برد، موتور، سنسورها، پمپ آب و مدار شارژ بهتر است توسط تعمیرکار انجام شود.

چگونه از خرابی جارو رباتیک جلوگیری کنیم؟

برای کاهش احتمال بروز مشکلات جارو رباتیک، رعایت چند نکته ساده می‌تواند به افزایش عمر دستگاه و قطعات آن کمک کند:

• مخزن زباله را به‌موقع تخلیه کنید.
• فیلترها و برس‌ها را به‌صورت دوره‌ای تمیز کنید.
• مو و پرز پیچیده‌شده دور برس و چرخ‌ها را خارج کنید.
• سنسورها و بخش LiDAR را تمیز نگه دارید.
• اجازه ندهید آب یا رطوبت وارد بخش‌های داخلی دستگاه شود.
• از قرار دادن داک شارژ در محل مرطوب یا نامناسب خودداری کنید.
• دستگاه و اپلیکیشن آن را در صورت ارائه نسخه جدید، به‌روزرسانی کنید.
• برای هر مدل، نکات نگهداری توصیه‌شده توسط سازنده را رعایت کنید.

سوالات متداول درباره مشکلات جارو رباتیک

جمع‌+بندی مشکلات جارو رباتیک

مشکلات جارو رباتیک می‌تواند از موارد ساده‌ای مثل کثیف شدن فیلترها، برس‌ها و سنسورها تا خرابی باتری، موتور، پمپ آب، داک شارژ یا برد دستگاه متفاوت باشد. بسیاری از ایرادهای ساده با تمیزکاری، بررسی اتصالات و کنترل تنظیمات قابل برطرف شدن هستند، اما خرابی‌های فنی نیاز به عیب‌یابی تخصصی دارند.

اگر جارو رباتیک شما روشن نمی‌شود، شارژ نمی‌گیرد، مکش ضعیفی دارد، تی نمی‌کشد، ارور می‌دهد یا در مسیریابی و برگشت به داک مشکل دارد، بهتر است ابتدا بررسی‌های اولیه مربوط به همان مشکل را انجام دهید. در صورت ادامه داشتن ایراد، استفاده مداوم از دستگاه ممکن است باعث آسیب بیشتر به قطعات شود و بهتر است برای تعمیر جارو رباتیک اقدام کنید.

صفحات پیشنهادی