مشکلات جارو رباتیک شیائومی و راه حل آنها

همه مشکلات جارو رباتیک شیائومی با کد Error یا پیام هشدار همراه نیستند. گاهی دستگاه روشن نمی‌شود، به داک برنمی‌گردد، قدرت مکش کم می‌شود، مسیر را اشتباه طی می‌کند، نقشه به هم می‌ریزد یا سیستم تی‌کشی درست کار نمی‌کند؛ بدون اینکه خطای مشخصی نمایش داده شود.

برای پیدا کردن علت مشکل جارو رباتیک شیائومی باید علائم دستگاه، مدل دقیق و شرایطی که مشکل در آن ایجاد می‌شود بررسی شود. بعضی مشکلات با تمیز کردن برس، فیلتر، سنسورها یا پین‌های شارژ برطرف می‌شوند، اما تکرار مشکل می‌تواند به باتری، موتور، سیستم ناوبری، پمپ آب یا قطعات داخلی مربوط باشد.

رایج ترین مشکلات جارو رباتیک شیائومی

در جدول زیر، رایج‌ترین مشکلات جارو رباتیک شیائومی و اولین موردی که برای هر مشکل باید بررسی شود را می‌بینید.

مشکل	اولین موردی که بررسی شود
روشن نشدن جارو	شارژ باتری و دمای دستگاه
شروع نکردن نظافت	شارژ، DND و وضعیت برنامه
شارژ نشدن	برق داک و پین‌های شارژ
برنگشتن به داک	موانع، محل داک و نقشه
زود خالی شدن باتری	حالت نظافت و وضعیت باتری
کم شدن مکش	مخزن، فیلتر و برس اصلی
صدای غیرعادی	برس، چرخ‌ها و جسم خارجی
حرکت نامنظم	چرخ‌ها، سنسورها و LiDAR
به هم ریختن نقشه	سنسور ناوبری و نقشه ذخیره‌شده
تمیز نکردن بعضی قسمت‌ها	نقشه، موانع و Restricted Area
آب ندادن هنگام تی کشی	مخزن، پد و مسیر آب
توقف وسط نظافت	باتری، مسیر حرکت و تنظیمات
نارنجی شدن چراغ جارو رباتیک شیائومی	بررسی وضعیت Wi-Fi، شارژ یا خطای دستگاه

1. علت روشن نشدن جارو رباتیک شیائومی

یکی از مشکلات رایج جارو رباتیک شیائومی روشن نشدن دستگاه است. اولین موردی که باید بررسی شود میزان شارژ باتری است. اگر شارژ خیلی پایین باشد، جارو ممکن است تا زمان قرار گرفتن روی داک و دریافت شارژ کافی روشن نشود.

دستگاه را به‌درستی روی داک قرار دهید و مطمئن شوید داک برق دارد و پین‌های شارژ جارو و ایستگاه تمیز هستند. دمای بسیار بالا یا پایین نیز در بعضی مدل‌ها می‌تواند روی عملکرد باتری و روشن شدن دستگاه اثر بگذارد. اگر جارو بعد از شارژ مناسب همچنان روشن نمی‌شود، باتری، مدار تغذیه یا برد دستگاه باید بررسی شود. برای بررسی علت‌های عمومی‌تر این مشکل نیز می‌توانید راهنمای علت روشن نشدن جارو رباتیک را مطالعه کنید.

2. چرا جارو رباتیک شیائومی روشن است اما کار نمی کند؟

گاهی دستگاه روشن می‌شود اما نظافت را شروع نمی‌کند. در این حالت ابتدا شارژ باتری و وضعیت جارو در Xiaomi Home را بررسی کنید. فعال بودن Do Not Disturb، کامل نبودن تنظیمات نظافت یا اختلال موقت نرم‌افزاری می‌تواند مانع شروع کار شود. دستگاه را یک‌بار Restart کنید و دوباره فرمان نظافت بدهید.

اگر دستگاه تازه نصب شده است، مراحل راه اندازی جارو رباتیک شیائومی و اضافه شدن صحیح آن به Xiaomi Home را نیز بررسی کنید. اگر جارو فرمان را دریافت می‌کند اما موتور، برس‌ها یا سیستم حرکت شروع به کار نمی‌کنند، عیب یابی جارو رباتیک شیائومی باید بر اساس بخشی که عمل نمی‌کند انجام شود.

2.1. علت خاموش شدن جارو رباتیک شیائومی حین کار

خاموش شدن جارو رباتیک شیائومی حین کار می‌تواند به کم شدن شارژ باتری، داغ شدن دستگاه، گیر کردن برس یا چرخ و در بعضی موارد مشکل باتری یا برد مربوط باشد. ابتدا شارژ، برس‌ها و چرخ‌ها را بررسی کنید. اگر خاموش شدن مرتب تکرار می‌شود، باتری و مدار تغذیه باید عیب‌یابی شوند.

3. علت شارژ نشدن جارو رباتیک شیائومی

شارژ نشدن همیشه به معنی خرابی باتری نیست. قطع بودن برق داک، کثیفی پین‌های شارژ، قرار نگرفتن صحیح جارو روی ایستگاه یا نامناسب بودن محل داک می‌تواند مانع شارژ شدن دستگاه شود. ابتدا برق داک و محل تماس پین‌های شارژ را بررسی و آن‌ها را با دستمال نرم و خشک تمیز کنید.

اگر جارو روی داک قرار می‌گیرد اما شارژ شروع نمی‌شود، باتری، آداپتور یا مدار شارژ باید دقیق‌تر بررسی شود. برای بررسی علت‌های دیگر این مشکل نیز می‌توانید راهنمای علت شارژ نشدن جارو رباتیک را مطالعه کنید.

4. علت برنگشتن جارو رباتیک شیائومی به داک

اگر جارو بعد از اتمام نظافت نمی‌تواند به داک یا Omni Station برگردد، وجود مانع اطراف ایستگاه، محل نامناسب داک، کثیفی سنسورها یا تغییر محل ایستگاه را بررسی کنید. جابه‌جا کردن دستی جارو هنگام کار نیز می‌تواند موقعیت دستگاه روی نقشه را تغییر دهد.

داک را روی سطح صاف و در فضای باز قرار دهید، مسیر برگشت را خالی کنید و سنسورها را تمیز نگه دارید. در مدل‌های دارای Omni Station، خیس بودن سطح جلوی ایستگاه نیز می‌تواند ورود جارو به داک را مختل کند. اگر مشکل ادامه داشت، نقشه و سیستم ناوبری دستگاه باید بررسی شوند.

5. علت زود خالی شدن باتری جارو رباتیک شیائومی

مدت کار جارو به مدل دستگاه، مساحت محیط، قدرت مکش و حالت نظافت بستگی دارد. استفاده از مکش قوی، نظافت عمیق یا چندبار تمیز کردن یک محیط می‌تواند مصرف باتری را افزایش دهد. گیر کردن برس یا چرخ‌ها نیز با وارد کردن فشار بیشتر به موتور، مصرف شارژ را بالا می‌برد.

اگر باتری بعد از شارژ کامل خیلی سریع خالی می‌شود یا مدت کار دستگاه نسبت به قبل به‌طور محسوسی کاهش یافته است، ابتدا برس‌ها و چرخ‌ها را بررسی کنید. در صورت ادامه مشکل، سلامت باتری و سیستم شارژ باید عیب‌یابی شود.

6. علت کم شدن مکش جارو رباتیک شیائومی

پر بودن مخزن زباله، گرفتگی فیلتر، پیچیدن مو دور برس اصلی یا مسدود شدن مسیر مکش از مهم‌ترین دلایل کاهش قدرت تمیزکاری هستند. برای برطرف کردن این مشکل جارو رباتیک شیائومی، مخزن را تخلیه کنید، فیلتر و مسیر مکش را بررسی کرده و مو و نخ پیچیده‌شده دور برس را خارج کنید.

در مدل‌هایی که قدرت مکش از Xiaomi Home قابل تنظیم است، حالت انتخاب‌شده را نیز بررسی کنید. اگر مسیر هوا، فیلتر و برس‌ها تمیز هستند اما مکش همچنان ضعیف است، موتور مکش یا فن دستگاه باید دقیق‌تر بررسی شود.

7. علت جمع نکردن زباله توسط جارو رباتیک شیائومی

اگر جارو حرکت می‌کند و مکش هم فعال است اما بخشی از گردوغبار یا زباله روی زمین باقی می‌ماند، مخزن، فیلتر، برس اصلی و برس کناری را بررسی کنید. پر بودن مخزن، فرسودگی برس یا گیر کردن مو در محور آن می‌تواند انتقال زباله به داخل دستگاه را مختل کند.

در مدل‌های دارای سیستم Auto-Empty، مسیر انتقال زباله و کیسه ایستگاه را نیز بررسی کنید. اگر جارو با وجود تمیز بودن مسیرها همچنان روی سطوح مختلف زباله جا می‌گذارد، عملکرد برس‌ها و موتور مکش نیاز به عیب‌یابی دارد.

8. علت صدای زیاد جارو رباتیک شیائومی

افزایش ناگهانی صدا معمولاً به گیر کردن مو، نخ یا جسم خارجی در برس اصلی، برس کناری یا چرخ‌ها مربوط می‌شود. ابتدا این قسمت‌ها را بررسی و تمیز کنید. البته در حالت‌های مکش قوی، صدای دستگاه می‌تواند بیشتر از حالت Silent یا Standard باشد و صدای جزئی برس روی سرامیک یا درز کف همیشه نشانه خرابی نیست.

اگر صدا جدید، شدید یا همراه با لرزش، تق‌تق یا اختلال در حرکت است، موتور برس، چرخ‌ها، فن مکش یا گیربکس بخش مرتبط باید بررسی شود.

9. علت حرکت نامنظم یا دور خود چرخیدن جارو رباتیک شیائومی

اگر جارو بدون هدف حرکت می‌کند، مرتب دور خود می‌چرخد یا بیش از حد به موانع برخورد می‌کند، مشکل می‌تواند به چرخ‌ها، سنسورهای جارو رباتیک شیائومی یا سیستم ناوبری مربوط باشد. مو و نخ اطراف چرخ‌ها را تمیز کنید و مطمئن شوید هر دو چرخ آزادانه حرکت می‌کنند.

سطح سنسورها و LiDAR یا LDS را نیز تمیز کنید و مطمئن شوید چیزی مانع عملکرد مجموعه ناوبری نشده است. اگر حرکت غیرعادی ادامه پیدا کرد، موتور چرخ، سنسورها یا سیستم ناوبری دستگاه باید دقیق‌تر بررسی شوند.

10. مشکل نقشه جارو رباتیک شیائومی

مشکل نقشه جارو رباتیک شیائومی ممکن است به شکل چرخیدن نقشه، روی هم افتادن اتاق‌ها، حذف بخشی از خانه یا تشخیص اشتباه موقعیت دستگاه دیده شود.

کثیفی سنسورهای ناوبری، جابه‌جا کردن جارو هنگام کار، تغییر زیاد محیط یا اختلال هنگام نقشه‌برداری می‌تواند باعث ایجاد این مشکل شود.

10.1. علت به هم ریختن یا چرخیدن نقشه جارو رباتیک شیائومی

ابتدا LiDAR و بخش‌های مربوط به ناوبری را تمیز کنید. اگر نقشه سالم قبلی در Xiaomi Home ذخیره شده است و مدل دستگاه امکان بازیابی آن را دارد، می‌توانید نقشه قبلی را برگردانید.

اگر نقشه همچنان اشتباه است، ساخت مجدد آن می‌تواند راهکار بعدی باشد. هنگام نقشه‌برداری درهای موردنظر را باز بگذارید و جارو را به‌صورت دستی جابه‌جا نکنید.

10.2. چرا جارو رباتیک شیائومی بعضی قسمت های خانه را تمیز نمی کند؟

اگر جارو وارد یک اتاق نمی‌شود یا بخشی از محیط را تمیز نمی‌کند، نقشه، تقسیم‌بندی اتاق‌ها و مسیر حرکت را بررسی کنید. Virtual Wall، Restricted Area یا بسته بودن مسیر نیز می‌تواند مانع ورود دستگاه شود.

اگر جارو هنگام نقشه‌برداری نتوانسته بخشی از خانه را شناسایی کند، ممکن است لازم باشد نقشه اصلاح یا دوباره ایجاد شود.

11. مشکل وصل نشدن جارو رباتیک شیائومی به Xiaomi Home

مشکل اتصال جارو رباتیک شیائومی می‌تواند به Wi-Fi، رمز شبکه، فاصله از مودم، خارج شدن دستگاه از حالت Pairing یا تنظیمات Xiaomi Home مربوط باشد. ابتدا اینترنت و Wi-Fi را بررسی کنید و مطمئن شوید جارو در برنامه شناسایی می‌شود.

اگر دستگاه قبلاً متصل بوده اما حالا Offline شده است، تنظیمات شبکه و اتصال مجدد آن به Xiaomi Home را بررسی کنید. برای روش Reset Wi-Fi در مدل‌های مختلف نیز می‌توانید راهنمای ارورهای جارو رباتیک شیائومی را مطالعه کنید. اگر همراه با مشکل اتصال، چراغ دستگاه نارنجی یا چشمک‌زن شده است، معنی آن در مدل‌های مختلف متفاوت است. برای بررسی علت و حالت‌های مختلف، راهنمای نارنجی شدن چراغ جارو رباتیک شیائومی را مطالعه کنید.

12. علت تی نکشیدن یا آب ندادن جارو رباتیک شیائومی

اگر دستگاه در حالت تی‌کشی حرکت می‌کند اما پد خیس نمی‌شود، ابتدا مقدار آب مخزن، نصب صحیح مخزن و پد و مسیر خروج آب را بررسی کنید. در بعضی مدل‌ها میزان آب از Xiaomi Home قابل تنظیم است؛ بنابراین تنظیمات تی‌کشی را نیز کنترل کنید.

گرفتگی مسیر خروج آب یا خرابی پمپ آب جارو رباتیک شیائومی نیز می‌تواند باعث نرسیدن آب به پد شود. برای بررسی کامل‌تر این مشکل، راهنمای علت خیس نشدن پد جارو رباتیک را مطالعه کنید.

13. مشکل تخلیه آب کثیف در Omni Station شیائومی

در مدل‌های مجهز به Omni Station ممکن است آب کثیف داخل سینی باقی بماند یا به مخزن منتقل نشود. ابتدا مخزن آب کثیف را خارج کنید و از نصب صحیح آن، بسته بودن درپوش و سالم بودن واشر مطمئن شوید.

Washboard و مسیرهای قابل دسترس تخلیه را نیز از نظر گرفتگی بررسی و تمیز کنید. اگر آب همچنان از سینی تخلیه نمی‌شود، پمپ یا سیستم داخلی ایستگاه باید بررسی شود. برای جزئیات بیشتر راهنمای علت تخلیه نکردن جارو رباتیک را ببینید.

14. نحوه تخلیه جارو رباتیک شیائومی

نحوه تخلیه جارو رباتیک شیائومی به مدل دستگاه بستگی دارد. در مدل‌های دارای داک Auto-Empty، زباله به‌صورت خودکار از مخزن جارو به کیسه یا مخزن ایستگاه منتقل می‌شود. اگر تخلیه انجام نمی‌شود، پر بودن کیسه و نصب صحیح مخزن را بررسی کنید.

گرفتگی مسیر انتقال زباله نیز می‌تواند مانع تخلیه شود. اگر مسیر باز است اما Auto-Empty همچنان کار نمی‌کند، سیستم مکش یا بخش داخلی ایستگاه نیاز به بررسی دارد.

15. چرا جارو رباتیک شیائومی وسط کار متوقف می شود؟

توقف جارو در میانه نظافت همیشه نشانه خرابی نیست. کم شدن شارژ می‌تواند باعث برگشت دستگاه به داک شود و در بعضی مدل‌های دارای Station، جارو برای تخلیه زباله یا شست‌وشوی پد نیز در بین کار به ایستگاه برمی‌گردد.

اگر دستگاه بدون دلیل مشخص متوقف می‌شود، موانع، چرخ‌ها، برس‌ها، نقشه و Restricted Area را بررسی کنید. خاموش شدن ناگهانی یا تکرار توقف می‌تواند به باتری، تنظیمات یا بخش داخلی دستگاه مربوط باشد.

15.1. مشکل ادامه ندادن نظافت بعد از شارژ

اگر جارو پس از شارژ دوباره نظافت را ادامه نمی‌دهد، تنظیمات Do Not Disturb و Resume Cleaning را بررسی کنید. در بعضی مدل‌ها قرار دادن دستی دستگاه روی داک نیز ممکن است باعث شود مأموریت قبلی به‌صورت خودکار ادامه پیدا نکند.

اگر این مشکل مرتب تکرار می‌شود، وضعیت باتری، شارژ و تنظیمات Xiaomi Home باید بررسی شود.

16. اجرا نشدن نظافت زمان بندی شده در Xiaomi Home

اگر نظافت زمان‌بندی‌شده اجرا نمی‌شود، ابتدا مطمئن شوید Scheduled Cleaning به‌درستی ذخیره شده و دستگاه شارژ کافی دارد. اتصال شبکه و فعال نبودن Do Not Disturb را نیز بررسی کنید.

اگر تنظیمات صحیح هستند اما برنامه اجرا نمی‌شود، جارو و Xiaomi Home را یک‌بار Restart کنید و وضعیت Firmware را نیز بررسی کنید.

قبل از تعمیر مشکلات جارو رباتیک شیائومی چه کار کنیم؟

قبل از اقدام به تعمیر، مدل دقیق دستگاه و زمانی که مشکل ایجاد می‌شود را مشخص کنید. سپس برس‌ها، چرخ‌ها، مخزن و فیلتر، سنسورها، LiDAR و پین‌های شارژ را تمیز و دستگاه را یک‌بار Restart کنید. برای آشنایی با ایرادهایی که در برندهای مختلف دیده می‌شوند، می‌توانید راهنمای مشکلات جارو رباتیک را نیز مطالعه کنید.

در مدل‌های دارای Omni Station، مخزن‌های آب، Washboard و مسیرهای قابل دسترس ایستگاه را نیز بررسی کنید. وضعیت دستگاه در Xiaomi Home و تنظیماتی مانند DND، نقشه و حالت نظافت هم می‌تواند به پیدا کردن علت مشکل جارو رباتیک شیائومی کمک کند. اگر مشکل بعد از این بررسی‌ها دوباره تکرار شد، دستگاه باید متناسب با علائم آن عیب‌یابی شود.

چه زمانی مشکلات جارو رباتیک شیائومی نیاز به بررسی فنی دارند؟

اگر خرابی های جارو رباتیک شیائومی با تمیزکاری، تنظیمات برنامه یا Restart برطرف نمی‌شود و علائمی مانند روشن نشدن، شارژ نشدن، حرکت غیرعادی، کاهش شدید مکش، خاموش شدن ناگهانی یا مشکل دائمی در سیستم آب و Omni Station ادامه دارد، احتمال ایراد فنی بیشتر است.

در این شرایط ممکن است باتری، موتور، سنسورها، LiDAR، پمپ، مدار شارژ یا برد دستگاه نیاز به بررسی داشته باشند. هنگام ثبت درخواست تعمیر جارو رباتیک شیائومی، مدل دستگاه و علائم دقیق مشکل جارو رباتیک شیائومی را اعلام کنید.

سوالات رایج درباره مشکلات جارو رباتیک شیائومی

جمع بندی مشکلات رایج جارو رباتیک شیائومی

برای پیدا کردن علت مشکلات جارو رباتیک شیائومی ابتدا باید مشخص شود دستگاه دقیقاً چه رفتاری دارد. روشن نشدن، شارژ نشدن، برنگشتن به داک، کم شدن مکش، حرکت نامنظم، مشکل نقشه و ایراد در تی‌کشی هرکدام علت‌های متفاوتی دارند.

در بسیاری از موارد، تمیز کردن برس‌ها، فیلتر، چرخ‌ها، سنسورها، LiDAR و پین‌های شارژ یا اصلاح تنظیمات Xiaomi Home می‌تواند مشکل را برطرف کند. اگر راه حل مشکلات جارو رباتیک شیائومی نتیجه نداد و ایراد به‌صورت مداوم تکرار شد، بخش مرتبط با همان علامت باید دقیق‌تر عیب‌یابی شود. اگر می‌خواهید با خدمات تعمیر و پشتیبانی دستگاه‌های شیائومی در تعمیرکاره آشنا شوید، می‌توانید صفحه نمایندگی تعمیرات شیائومی را نیز مشاهده کنید.

خدمات تعمیرکاره برای جارو رباتیک